🎯 #13- O que faria se cometesse 300 000 erros? | 5 minutos de Marketing | Triber Newsletter
Triber Newsletter #13- 31 de maio 2022
TL;DR:
Um pedido de casamento feito através de um mupi? O Nosso Shopping concretizou esse desejo e convida a comunidade a pedir muitos mais, numa campanha com dedo da Triber. 😉
A marca de cerveja Tres Cruces imprimiu uma gralha em 300 000 latas, mas conseguiu dar a volta por cima.
Na Triber, anunciámos dois novos clientes: o Nosso Shopping e a Norauto! Sejam muito bem-vindos. 😀
E se fizesse um pedido de casamento num mupi?
É raro falarmos do nosso trabalho nesta secção, mas desta vez parece-nos que faz todo o sentido.
Importa explicar que o Nosso Shopping, para além de ser O shopping de Vila Real, tem uma fortíssima ligação à sua comunidade. Quando fomos convidados para apresentar uma proposta criativa para o Centro Comercial, o grande desafio era reforçar esta ligação e sentimento de pertença entre o shopping e a região.
A ideia surgiu rapidamente: criar algo que unisse a comunidade e, acima de tudo, que a envolvesse. E o que é que seria melhor do que tornar o Nosso Shopping num concretizador de desejos das pessoas da região? Num centro realmente construído por e para as pessoas de Vila Real e Trás-os-Montes?
Uma coisa era certa: o primeiro desejo tinha de ser louco e estranho o suficiente para chamar a atenção da cidade. Tão louco como… um pedido de casamento através de um mupi!
Este acabou por ser o Kick-off de uma campanha que convida as pessoas a desafiarem o Nosso Shopping com as ideias mais loucas que o shopping pode concretizar por elas. As submissões podem ser feitas através desta plataforma. E reforça o novo slogan do centro, que explica que o Nosso Shopping é “cada vez mais nosso”.
PS: Se a sua curiosidade estiver a fervilhar, pode descobrir a resposta da Ana aqui.
O que acha desta campanha que está agora em andamento? Siga as páginas de Facebook e de Instagram do Nosso Shopping para ir acompanhando a resposta da marca aos pedidos da comunidade.
🎯 Num momento em que se fala tanto de storytelling, será que consegue passar ao storydoing? Claro que contar a nossa história de forma envolvente é importante para construir uma marca. Mas será que conseguimos fazer com que as pessoas passem a ser parte da história da sua marca? Com esta campanha, partimos para uma dinâmica de co-criação que não apenas dá seguimento à história de ligação à comunidade do Nosso Shopping, como lhe acrescenta uma componente de criação de novas história. Quando assim é, a marca ganha ainda mais significado.
🎯 Qual o formato certo para causar impacto? Há campanhas que vivem bem nas redes sociais, mas mais do que pensar digital é importante pensar em impacto! Neste caso, sentimos que a campanha teria um factor WOW se a mensagem aparecesse num mupi… Já pensou como outros formatos podem dar mais impacto à sua mensagem?
Tres Cruces engana-se a imprimir 300 mil latas… Mas sai por cima!
Já imaginou o que seria, depois de meses de pesquisa de mercado, de focus groups e de trabalho a desenvolver o design de um novo produto, ter o azar de o imprimir 300 000 vezes com um erro ortográfico? Foi isso que aconteceu à cerveja Tres Cruces.
Antes de ver o vídeo, por favor pare. Faça uma pausa e pense no que faria se estivesse nesta situação.
Já está? Agora veja a resposta da marca:
Quando confrontados com um erro gigante, a marca soube parar e pensar numa forma de dar a volta por cima. Muitas marcas, simplesmente ignorariam a gralha ou, pior ainda, voltariam a produzir 300 000 latas. Mas a Tres Cruces foi fiel ao seu posicionamento irreverente e original, e transformou o erro numa oportunidade.
Quantos pontos dava à marca pela criatividade?
🎯 Não é só criatividade: é impacto. De acordo com a agência que fez a campanha, citada pela Contagious, foram vendidos 100 000 hectolitros de cerveja num mês, o que é equivalente ao que a marca normalmente vende… num ano!
🎯 Transforme os erros em oportunidades. É sempre desagradável sermos confrontados por um erro interno que poderia ser completamente evitável. Mas mais do que se lamentar é crucial reagir. Da próxima vez que cometer um erro, foque-se nas soluções!
🎯 É importante parar. Esta campanha foi um sucesso e isso só é possível se tiver tempo para parar, tal como fez em cima. Se estiver em piloto automático, sem tempo para parar e pensar, vai estar a perder oportunidades únicas para se distinguir da concorrência. Comece a arranjar tempo para parar e pense fora da caixa… Ou fale com uma boa agência como a Triber, claro. 😉
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