🎯 #1 - Mariana, Young Lions e o Cú de Judas | 5 minutos de Marketing | Triber Newsletter
Triber Newsletter #1
Maio está a chegar ao fim e estes são os assuntos do mês para a Triber:
O Caso Mariana fez furor em Portugal de tal forma, que poderão querer passar à frente desta secção. Não passem: trazemos dois links para descrições na primeira pessoa sobre o que aconteceu e partilhamos a nossa visão dos acontecimentos (nos quais tivemos uma palavra a dizer).
Os vencedores dos Young Lions foram anunciados e os trabalhos vencedores estão publicados online. Há trabalhos para todos os gostos e podem ser inspirações para estudantes, profissionais da área e para empresas.
#SomosTodosMariana
Eu sei, eu sei…
Já toda a gente falou sobre o caso Mariana e sobre como o Continente transformou um erro numa oportunidade.
Mas no meio de tantas partilhas e discussões, gostava de partilhar duas de intervenientes no processo:
Este artigo, de Tiago Simões, diretor de marketing da Sonae MC, que conta na primeira pessoa o que aconteceu.
E o post do Pedro Girão, CEO da Triber Agency, onde explica como foi para a Staples Portugal ser a primeira marca a reagir ao que o Continente tinha feito.
Na nossa visão, esta é a prova viva de que o foco no cliente é, muitas das vezes, entendido de forma errada. Nem sempre o cliente quer a eficiência máxima, a aversão ao erro, ou o pedido de desculpas institucional.
Foco no cliente implica entendê-lo como um ser humano completo, em que o lado racional não impera. Implica perceber aquilo com que o cliente se identifica e o que espera da marca.
Já quase todos fomos Marianas. E não havia um de nós que não tivesse gostado de ser defendido no momento em que errou.
Houve foco no cliente, sim. E o cliente respondeu, mostrando que a ligação emocional, neste caso, foi muito mais importante que o erro cometido.
Young Lions Portugal 2021
Se são profissionais da indústria criativa, mesmo que - como nós - não tenham por hábito candidatar-se a prémios, certamente conhecerão os Young Lions. Se não são, esta é uma boa oportunidade para o fazerem.
Os vencedores deste ano já foram anunciados e estão todos disponíveis para consulta online aqui.
As categorias são para todos os gostos: Imprensa e Outdoor; Digital; Relações Públicas; Marketing; Filme; Design; e Media.
Por isso mesmo, fica a sugestão para fazerem uma visita e partilharem nos comentários os vossos preferidos. Nós adorámos a ideia dos vencedores da categoria digital.
Novidades rápidas
A Woo lançou a campanha #EraWOOquefaltava e nós achámos o conceito delicioso.
A TVI 24 vai dar lugar à CNN Portugal, anunciou ontem a Media Capital.
A Dott tentou meter o Cú de Judas no mapa. E parece que conseguiu.
O ClubHouse “já” está disponível para a Android, embora continue acessível apenas para convite. Na Triber temos alguns: se precisar envie-nos email para hi@triber.agency e ficaremos felizes por vos convidar.
O Mundo Triber
A Roca juntou-se à tribo: Roca entra na Triber é o título da notícia da Briefing que anuncia ao público mais uma grande notícia.
Após receber o investimento da Portugal Ventures, a OneCare escolheu a Triber como responsável pela sua estratégia digital.
A Meios e Publicidade falou connosco e a entrevista já está disponível online.
Foi já no início de março que a Marketeer nos anunciou como a nova agência de marketing digital da Staples Portugal.
E sim, isto já devia ter começado…
Vamos ser francos: já contávamos ter começado esta rotina em março e novidades para contar não faltavam. Mas quando pensámos esta newsletter, prometemos a nós mesmos que isto não seria um espaço puramente comercial da Triber.
Queremos acrescentar valor. Sempre que sentirmos que, para o fazer, temos de adiar um envio, fá-lo-emos.
Por isso, obrigado pela paciência.
Começa hoje a aventura da Triber Newsletter.
Esperamos que gostem.