🎯 #21 - Clara-mente foi o mês da Renault, da Casio e da Fiat. Mas não da M&Ms. Ou será que sim? | 5 minutos de Marketing | Triber Newsletter
Triber Newsletter #21 - 1 de fevereiro 2023
TL;DR:
Renault e Casio tiveram algo a dizer sobre a última música de Shakira.
M&M’s são atacados pela esquerda e pela direita e preferem dar uma pausa nas famosas mascotes da marca. Ou será que não?
A Fiat não patrocionou o Big Brother Brasil 23, mas roubou todo o espetáculo.
Renault e Casio aproveitam a música de Shakira sobre o ex-marido.
Uma das notícias que inundou as redes sociais neste mês de janeiro foi a música que Shakira dedicou ao seu ex-marido. Na letra, Shakira acusa Piqué de ter trocado um Ferrari por um Twingo, ou um Rolex por um Casio. Entretanto, a música já atingiu mais de 200 milhões de visualizações (só no Youtube) e face a tamanha audiência, duas das marcas aproveitaram para agir em Real Time:
Para além desta publicação, Piqué ainda anunciou a Casio como patrocinadora oficial da Kings League, a inovadora liga de futebol criada recentemente pelo ex-defesa do Barcelona. O anúncio foi feito em direto, numa stream, em que os envolvidos pensavam ser uma brincadeira:
A verdade é que a Casio acabou por dizer que não patrocinava nenhum dos lados. Mas criou a hashtag #TeamCasio, a única equipa da qual faz claramente parte.
Pelo meio da polémica, a Renault também aproveitou para responder no Twitter, com uma ativação de rua e lançou, inclusivamente, um desafio aos fãs, pedindo-lhes que criem um novo Twingo.
🎯Aproveite o timing certo. Mais do que agir, é essencial agir rápido. Apenas umas horas depois de a cantora ter lançado a música, já tinha a resposta de ambas as marcas nas redes sociais. Estas respostas em tempo real fazem com que a sua marca apanhe a onda enquanto ainda está em crescimento, maximizando o impacto da sua ação.
🎯Tire o máximo partido da situação. Sabemos que ocasiões em que uma das personalidades mais famosas do mundo menciona a sua marca são raras… mas se isso acontecer, tente tirar partido da situação. Mesmo sendo referidos numa perspetiva negativa, tanto a Casio como a Twingo fizeram uso das suas propostas de valor para mostrarem ao seu target que mesmo sendo muito mais baratos, acrescentam algumas coisas que nem uma Rolex ou Ferrari conseguem oferecer. Partiram do ruído e de uma potencial crise, para a transformarem numa oportunidade de clarificar a proposta de valor da marca.
Faz uma pausa nos M&M’s.
O slogan é da KitKat, mas a pausa foi mesmo da M&Ms.
Há cerca de um ano, a marca anunciou que iria mudar as mascotes para se enquadrarem num “mundo mais dinâmico e progressivo”. Entre várias alterações, aquela que mais se destacou foi tornarem o M&M verde menos “sexy”, ao encurtar as suas pernas e substituir os saltos altos por sapatilhas:
Esta adaptação foi prontamente criticada. Tanto por ativistas feministas que não viam qualquer problema em ser-se sexy, como por conservadores que viram esta alteração como um ato de “wokeism”. Tucker Carlson, apresentador de televisão e comentador político conservador, teve uma das suas intervenções a serem usadas em mais de 14 mil vídeos no TikTok. As reações têm sido tão negativas, que a marca lançou um comunicado e passou a ter Maya Rudolph, uma pessoa mais consensual do que os próprios chocolates animados, como porta-voz da marca:
Mas o melhor de tudo isto é que depois de todo o buzz que esta decisão criou, começam a correr rumores de que tudo não passará de uma estratégia de relações públicas para chamar a atenção para a marca - que, diz-se, aparecerá com os porta-vozes de sempre no anúncio do Super Bowl. Por agora, fica a dúvida: foi uma decisão politicamente correta por parte da marca… ou uma ação para que o anúncio tenha ainda mais impacto? Vamos descobrir no dia 12 de fevereiro.
🎯 Compreenda os riscos associados a exibir os valores da sua marca. Sim, vivemos em tempos em que até mudar os sapatos de uma mascote pode ser motivo de revolta. Por isso, avalie sempre os riscos de uma ação deste âmbito… pode ganhar fãs para sempre, mas também pode perder outros. Nas redes sociais já vemos vários comentários de pessoas a dizerem que não voltarão a comprar M&M’s depois disto.
🎯 Como reagiria se estivesse no lugar da M&M’s? Supostamente, a marca fez uma pausa nas redes sociais e passou a comunicação para Maya Rudolph. Uma ação que mostra que a marca se importa com o feedback e aproveita para ganhar algum ímpeto antes dos grandes anúncios do Super Bowl. Mas será que podia ter dado a volta à situação de uma forma que a fizesse sair por cima de toda a polémica? Parece-nos que sim. É, também por isso, que acreditamos que esta é uma ação de RP que permitirá ganhar muitos fãs no próximo Super Bowl.
Fiat torna-se a estrela do BBB sem patrocinar o programa.
O Big Brother Brasil 23 estreou este mês, mas sem uma das habituais marcas patrocinadoras: a Fiat. Um fã do programa reconheceu a sua ausência ao ver uma exibição patrocinada pela Chevrolet e fez uma publicação no Twitter:
E não tardou para que a Fiat respondesse:
Ambos os tweets viralizaram rapidamente, o tema tornou-se trend do Twitter e já contam com mais de 8 milhões de visualizações. Muitas pessoas entraram na brincadeira, metendo-se com outros patrocinadores e a própria Chevrolet deu o seu melhor:
🎯 Pense de forma orgânica. A Fiat não patrocinou este BBB, mas isso não significa que não pudesse tirar proveito de todas as edições que patrocinou anteriormente. A marca sabia que as pessoas sentiriam a sua falta e canalizou o investimento para uma ação orgânica, tornando-se na estrela da noite com uma ativação fora da caixa.
🎯 Faça as pessoas esperar o inesperado. Esta ação da Fiat apanhou toda a gente de surpresa. E, mais do que isso, fez com que as pessoas aumentassem as expetativas, fazendo pedidos semelhantes a várias marcas que patrocinam o programa. Mas nenhuma ação chegaria aos calcanhares da original… A Fiat passou a bola a todas as outras marcas e saiu como a grande vencedora da noite.
Novidades Rápidas
Aldi dá alerta em campanha com alimentos em vias de extinção.
Já saiu a TikTok Academy, para ajudar as marcas e as agências.
Uber continua a apoiar e a mostrar a realidade que se vive na Ucrânia.
Mercado Livre oferece desconto de 99% na compra da Constituição, na sequência da tentativa de golpe de Estado no Brasil.
Agora já pode ser certificado pelo Meta.
Dinossauros invadiram as ruas de Madrid… descubra porquê.
Universo Triber
Marcámos presença no 3º Encontro da APPM - Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing, em Coimbra. É fantástico vermos tanta energia em torno de uma área que tanto nos apaixona. 💚
Ainda em Coimbra, ajudámos a juntar mais de 120 pessoas na Geração Coolectiva para refletirem e a construírem uma cidade mais sua.
Duas das marcas com que trabalhamos foram distinguidas com o selo Escolha do Consumidor. Parabéns, Frutorra! Parabéns, Staples!
Depois do Lidl, o retro chegou ao Continente e à Staples.
E, por falar em Staples, depois de dois anos a trabalhar o digital da marca, vamos trabalhar também os scripts de rádio com o César Mourão.
Aqui ficam alguns exemplos da face mais visível do nosso trabalho:
