🎯 #34 - Liquid Death e Coinbase contornam o Super Bowl e Wendy's inova no setor com pricing dinâmico | 5 minutos de Marketing | Triber Newsletter
Triber Newsletter #34 - 1 de março de 2024
TL;DR:
Liquid Death convida marcas a fazerem publicidade diretamente no packaging dos seus produtos com um ângulo único;
Wendy’s vai adotar um sistema de pricing dinâmico semelhante ao que vemos em aplicações como a Uber (e o feedback não foi o melhor);
Aprendemos algumas lições sobre marketing pessoal com o caso da Marta Puerto, que viralizou além-fronteiras, no LinkedIn;
Na Triber foi um mês com muito a acontecer, mas ainda encontrámos tempo para reagir em tempo real ao sucesso de Diogo Ribeiro no Mundial de natação.
Liquid Death dá a volta ao Super Bowl e outras marcas juntam-se à festa
Num ano em que os anúncios de Super Bowl ficaram aquém do esperado, uma marca aproveitou-se do momento para lançar uma campanha fora da caixa:
A Liquid Death, marca de água gaseificada comprometida em acabar com o plástico, ofereceu mini-cartazes em 500 mil packs espalhados em lojas pelos Estados Unidos. O racional fica claro no vídeo: se 30 segundos de anúncio no intervalo do Super Bowl custa 7 milhões de dólares e tem 123 milhões de visualizadores… então imagine-se quanto valerá a exposição nas prateleiras de lojas de retalho que recebem 200 milhões de pessoas todas as semanas!
A ação teve lugar num leilão do eBay, com mais de 200 marcas a tentarem agarrar a oportunidade. Não demorou muito até que outras marcas quisessem roubar um pouco da atenção. O que não se esperava era que uma delas fosse da maior empresa de bebidas do mundo, a Coca-Cola, através de uma das marcas concorrentes, a SmartWater. E quando não conseguiu acompanhar o ritmo das licitações, optou por outra via:
Apesar de os internautas duvidarem da sua palavra, o CEO da Liquid Death veio garantir que a marca estava abertos a publicidade de tudo e todos - até mesmo a venderem este espaço à concorrência. Mas, no final, a vencedora foi a Coinbase com uma licitação de $500,114. A marca que lançou o famoso anúncio de um QR Code saltitante no Super Bowl de 2022, considerou que $1 por caixa era o preço justo pelo espaço. Concorda com este valor, ou acha que foi sobrevalorizado?
🎯 Use a técnica de ancoragem para vender. Piadas à parte, a Liquid Death usou uma técnica de vendas muito conhecida, chamada ancoragem. Ao apresentar uma oferta inicial como âncora, dá-se ao cliente a hipótese de comparar preços, induzindo-o a optar pelo melhor custo-benefício. Pense no preço que o seu cliente está habituado a pagar para resolver a necessidade que quer satisfazer e ofereça uma solução melhor ou um preço mais acessível para entrar na competição.
🎯 Aprenda a viver em comunidade. No mês de janeiro, vimos mais de 300 marcas a comentarem na publicação da Staples em resposta à polémica campanha do IKEA. Em Portugal foi uma novidade, mas nos Estados Unidos já é algo habitual. Até as próprias marcas concorrentes entram na brincadeira, porque sabem que só têm a ganhar com este tipo de sinergias. Preste atenção às oportunidades, porque nunca se sabe quando surge a próxima que se vai traduzir num boom de notoriedade para a sua marca.
Wendy’s propõe inovação para a indústria da restauração
Kirk Tanner, CEO da Wendy’s, mencionou que a cadeia de fast-food vai testar um modelo de pricing dinâmico. Este modelo usará inteligência artificial para fazer com que os preços flutuem consoante a procura, o que será facilitado através de menus digitais em todos os restaurantes norte-americanos, em 2025.
Esta ideia foi alvo de muitas críticas nas redes sociais, causando uma crise de PR para a marca. Estes tweets são apenas um exemplo:
A marca defendeu-se dizendo que esta é uma forma de oferecer mais valor e descontos aos clientes e que o foco estava na melhoria da experiência do utilizador e do staff. Segundo a marca, o objetivo não será aumentar os preços quando os clientes mais visitam as suas lojas, mas sim gerar tráfego em alturas mais paradas.
O que é que acha deste modelo de pricing para a indústria da restauração? Será uma ideia vencedora, ou será que a revolta do público acabará por matar a ideia antes de ser sequer implementada?
🎯 No marketing todos os P’s importam. O “P” de Preço é essencial na estratégia de marketing de uma marca e um pricing dinâmico cria incerteza na mente dos consumidores. Consegue imaginar-se a ir a um restaurante de fast-food (onde se procura, acima de tudo, conveniência e simplicidade) e ver o preço do menu que pede habitualmente por 5€ a valer 6€? Este tipo de situação pode desapontar clientes e criar emoções negativas para com a marca.
🎯 Não tenha receio de pedir desculpa e voltar atrás. Ainda é cedo para prever se este modelo de pricing vai ter sucesso. Mas no caso dos AMC Theaters, que testaram uma tática semelhante para venda de lugares premium em salas de cinema, correu mal e a marca parou com a iniciativa depois de 3 dias a receber feedback negativo. Ser pioneiro é sempre arriscado, mas lembre-se que se correr mal, pode sempre pedir desculpa e dar um passo atrás para reconquistar os seus fãs.
Envie isto a alguém que está à procura de emprego na área do Marketing
Pode parecer que esta secção da newsletter é publicidade… mas não é. Simplesmente, tivemos a sorte de nos cruzarmos com este post da Marta no LinkedIn:
Que, vinha com seguinte vídeo a acompanhar:
Em menos de 24 horas, enquanto escrevemos isto, a publicação conta com quase 40.000 reações no LinkedIn e sabe-se lá quantos pedidos proativos de recrutadores que ficaram impressionados com esta belíssima execução.
O que podemos retirar daqui?
🎯 O fim de um capítulo não tem de ser o fim do livro. Todos encontramos obstáculos no caminho. O segredo está em procurar em cada um deles, as oportunidades que revelaram. Tal como a Marta aproveitou o tempo para investir em si, para viajar e para trabalhar na sua marca pessoal, também pode fazer o mesmo. Comece a ver o fim de um capítulo como um novo começo e mantenha-se otimista.
🎯 Encontre uma forma de se destacar. Melhor do que candidatar-se a vagas de emprego é ser chamado proativamente para entrevistas. Apesar de não termos estes dados, certamente que com o alcance desta publicação, a Marta já tem algumas entrevistas no horizonte. Pense em formas de chamar a atenção das marcas e dos recrutadores certos e leve a sua avante.
🎯 Trabalhe na sua marca pessoal. Esta é a lição mais importante de todas, pois quando está à procura de emprego está a vender a sua marca. E lembre-se que as ações falam mais alto que as palavras. A Marta podia simplesmente dizer no cv que é uma pessoa criativa e proativa, mas esta ação é a prova disso mesmo. Podia dizer que é uma pessoa flexível e comunicativa, mas em vez disso mostra-se a falar 6 idiomas. Passe do storytelling para o storydoing e mostre o melhor de si. Defina o posicionamento que quer para a sua marca pessoal e trabalhe-o, porque compensará a longo-prazo.
Novidades Rápidas
Os melhores anúncios do Super Bowl e o maior flop;
Rádio Comercial aposta em duas crianças para darem as notícias;
McDonald’s sofre repercussões com a guerra Israel–Hamas;
Beckham e Henry com ação em tempo real: No Lay’s, no Game.
Ilhas Canárias brincam com os óculos de realidade imersiva.
Universo Triber
Para além de recebermos um novo cliente, que anunciaremos em breve, em fevereiro estivemos em destaque na Coimbra Coolectiva, num artigo com o título “A caminhada de uma pequena grande empresa chamada Triber Agency”. Já teve oportunidade de o ler?
Neste mês tivemos a oportunidade reagir em tempo real à vitória do Diogo Ribeiro no mundial de natação em mariposa através de 3 marcas. E, pela Staples, ainda celebrámos a dobradinha:
Como é hábito, trazemos a face mais visível do nosso trabalho no último mês: